Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en uniebt

El acceso a uniebt y el uso de sus servicios —incluyendo depósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivo— están sujetos a la legislación vigente en la región del usuario y a las zonas habilitadas. Le pedimos que revise estas condiciones antes de operar su cuenta.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosCuenta verificadaSoporte en español
uniebt Condiciones legales que rigen su cuenta en uniebt
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Puede contactarnos por los canales que se indican a continuación; le recomendamos tener a mano el correo asociado a su cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta. Indique el motivo legal de su consulta al inicio del chat para que el agente especializado le atienda sin demoras.

Correo electrónico

Escriba desde el correo registrado en su cuenta. Incluya su nombre de usuario y una descripción clara del asunto legal; le respondemos en el orden de recepción.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de ayuda de su cuenta encontrará un formulario específico para consultas legales, privacidad y solicitudes de eliminación de datos.

SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo gestionamos sus datos y la seguridad de su cuenta

La seguridad de su información personal es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los datos vinculados a su billetera —ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo— no se almacenan en texto plano. Usted puede solicitar en cualquier momento el detalle de la información que conservamos asociada a su cuenta.

Cifrado de datos

Las conexiones entre su celular o computadora y la plataforma están protegidas mediante SSL. Sus credenciales de acceso y datos de pago viajan encriptados en todo momento.

Retención de información

Conservamos los datos de su cuenta durante el período que exige la normativa aplicable. Finalizado ese plazo, los datos se eliminan o anonomizan conforme a nuestra política interna.

Derechos del usuario

Usted puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales. Para hacerlo, contacte al equipo legal desde el formulario de su cuenta o por correo electrónico registrado.

Cookies y sesiones

Usamos cookies técnicas necesarias para mantener su sesión activa. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Dudas habituales sobre las condiciones legales

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el marco legal, los derechos del usuario y el tratamiento de datos en uniebt. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos a través del canal de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. En algunas zonas puede existir restricción automática; verifique la normativa de su localidad antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Envíe su solicitud desde el formulario legal dentro de su cuenta o por correo electrónico registrado. Procesamos cada pedido conforme al período de retención que exige la normativa vigente.

Los datos de transacción se registran para fines de verificación y cumplimiento legal, pero los números de billetera no se guardan en texto visible. El acceso a este historial está restringido al equipo autorizado.

Las condiciones se revisan cuando la legislación aplicable lo requiere. Notificamos cualquier cambio relevante al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación a la entrada en vigor.

Puede contactar a nuestro equipo de soporte legal por chat en vivo o correo electrónico. Revisamos cada caso con el historial de cuenta y respondemos en el orden de recepción.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.