Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en uniebt

Al crear una cuenta y usar los servicios de uniebt —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, acceso al lobby desde el celular y participación en los juegos disponibles— usted acepta los términos descritos en esta página.

Aplica a toda cuenta activaRige depósitos y retiros en S/Válido según ley local aplicableActualizable con aviso previo
uniebt Condiciones que rigen su cuenta en uniebt
CÓMO GESTIONAMOS ESTO

Seguridad de cuenta, datos y cumplimiento de los términos

El cumplimiento de estos términos se apoya en procesos concretos: verificación de identidad antes del primer retiro, registro de cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceso protegido mediante contraseña y código de verificación enviado al celular registrado. Conocer estos mecanismos le ayuda a entender qué esperar en cada paso de su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar cualquier retiro a BCP o Interbank, se requiere la validación del documento de identidad. Este paso es parte de los términos y no puede omitirse bajo ninguna circunstancia.

Registro de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta con fecha, hora y monto en soles. Ese registro es parte del contrato y puede consultarlo en cualquier momento.

Acceso y seguridad de sesión

El ingreso a su cuenta requiere contraseña más un código enviado a su celular. Si detecta un acceso no autorizado, los términos obligan a notificarnos de inmediato para proteger su saldo.

Solicitud de cambios y cierre de cuenta

Para actualizar datos de contacto o solicitar el cierre de cuenta, el proceso se inicia desde la sección de ajustes. Los términos establecen los plazos que aplican a cada tipo de solicitud.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre los términos

Si alguna cláusula de estos términos no le queda clara, o necesita confirmar si una condición específica aplica a su cuenta, el equipo de atención de uniebt está disponible en español. Puede escribir desde el celular en cualquier momento; los agentes revisan el historial de su cuenta antes de responder para darle una respuesta concreta, no genérica.

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde la página de su cuenta. Un agente en español revisa su caso y las condiciones asociadas a su perfil antes de responder.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo habilitado en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para que el equipo ubique sus términos aceptados con precisión.

Ayuda desde el celular

La sección de ayuda está optimizada para móvil. Desde allí puede consultar el texto vigente de los términos y abrir un ticket sin necesidad de usar computadora.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que el equipo de soporte recibe con más frecuencia en relación con los términos de uso. Si su pregunta no está aquí, puede escribirnos desde el chat o por correo con el número de su cuenta.

Los términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y realiza su primer depósito, ya sea con Yape, Plin o PagoEfectivo. Usar la cuenta implica aceptarlos en su versión vigente.

Se le notifica por correo o mediante un aviso visible en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la notificación equivale a aceptar la versión actualizada.

Sí. Los términos cubren el acceso desde cualquier dispositivo: celular, tableta o computadora. No hay condiciones distintas según el medio que use para ingresar al lobby.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Los términos no garantizan disponibilidad universal; es su responsabilidad verificar que el uso sea permitido en su localidad

Los términos establecen que el saldo disponible puede solicitarse como retiro a BCP o Interbank antes del cierre definitivo, siguiendo el proceso de verificación de identidad habilitado en la sección de cuenta.

La versión actualizada siempre está disponible en esta misma página. Si necesita una copia, puede solicitarla por correo al equipo de soporte indicando el número de su cuenta registrada.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.